HÍREK ÉS ESEMÉNYEK
Innovációs munkacsoport találkozó Varsóban
2026.05.28.
Az Innovation Team tagjai Varsóban tartották megbeszélésüket, ahol többek között szó volt a SOLACE-CEE program eddigi eredményeiről, a kísérleti programok megvalósulásáról és a soron következő feladatokról. A két napos találkozón a résztvevők terep látogatáson is részt vehettek, ahol olyan programokat ismerhettek meg, amelyek a szociális és az egészségügyi rendszer szoros integrációjára épülnek. Az Innovation Team a következő 6 hónapra Alena Vachnovát, a DEDO Foundation munkatársát választotta vezetőnek.
A lengyel házigazdák bemutatták a housing first programjuk módszertanát. A SOLACE-CEE program keretében 15 embernek segítenek, akik lakhatási, mentális, alkohol problémákkal küzdenek. Szociális munkások mellett pszichiáter és pszichológus segíti a rászoruló embereket.
A bolgár partnerek a Food for children programjukat ismertették. A HESED munkatársai 6 hónapja kezdték el a mélyszegénységben élő családok támogatását egészséges ételek, tápszerek, bébiételek és vitaminok osztásával. 27 család, 34 gyerek vesz részt a programban, amelyet szociális munkával, családsegítéssel és oktatással egészítenek ki.
Dr. Békási Sándor szakmai vezető a Máltai Szeretetszolgálat uniós program keretében végzett telemedicina programjairól tartott előadást. A háziorvosi telemedicina szolgáltatás mellet a telepszichiátriai ellátást is igénybe vehetik már a Máltai Szeretetszolgálat intézményeiben élő hajléktalan emberek. 147 viziten 85 kliens vett részt a 6 hónapja indult rendelésen. A háziorvosi ellátásban pedig 600 vizit keretében 245 ügyfelünk vett részt.
A román Casa Ioana integrált ellátást biztosít 51 kliensük számára. Programjukba 13 civil szervezetet vontak be. A partnerségi együttműködésnek köszönhetően a Vöröskereszttel együtt biztosítják az egészségügyi, orvosi ellátást is.
Digitális híd a hajléktalanellátásban: Így kapcsolódik össze a REGE és a SOLACE program
2026.05.14.
A SOLACE program és a REGE rendszer legújabb egyetlen közös digitális platformon köti össze az utcai szociális munkát, az intézményi gondozást és a modern orvosi szűréseket.
A hajléktalan emberek ellátása során az egyik legnagyobb kihívást az információk töredezettsége jelenti. Az utcán vagy átmeneti szállásokon élők egészségügyi és szociális adatai gyakran elszórtan, papíralapon vagy csupán a szakemberek emlékezetében léteznek. Erre a problémára nyújt rendszerszintű megoldást a SOLACE program és a REGE (Regionális Egészségügyi és Gondozási Egység) rendszer integrációja, amely a digitalizáció erejével teremti meg a folyamatos, követhető gondozás alapjait.
Egészségügyi fejlesztések rendszerszintű háttérrel
A SOLACE program elsősorban gyakorlati, egészségügyi fókuszú fejlesztéseket valósít meg. Ide tartoznak a helyszíni szűrések, a komplex állapotfelmérések, a telemedicinális szolgáltatások, valamint minden olyan intézkedés, amely közelebb viszi az egészségügyi ellátást a sérülékeny csoportokhoz.
A REGE szerepe ebben a folyamatban a stabil szakmai és informatikai háttér biztosítása. A rendszer megakadályozza, hogy az egészségügyi események elszigetelt pillanatok maradjanak. Segítségével a szűrések, vizsgálatok és diagnózisok egy-egy ellátott folyamatos gondozási tervének szerves részévé válnak.
A REGE fejlesztése a SOLACE programon belül így nem egy egyszerű informatikai bővítés, hanem egy olyan eszköz, amely garantálja, hogy a modern egészségügyi szolgáltatások tartósan beépüljenek a hajléktalanellátás mindennapi gyakorlatába.
A REGE ápolási-gondozási moduljában az ápolók és szociális munkások egyetlen közös felületen rögzítik a napi feladatokat: a vitális paramétereket, a gyógyszerbevitelt, a kötözéseket, valamint a betegszállítási és kontrollidőpontokat. A rendszeres, digitális állapotfelmérések grafikonon mutatják meg, hogy az ellátott állapota javul, stagnál vagy romlik. A szoftver így nem plusz adminisztratív terhet jelent, hanem egy olyan transzparens munkafelületet, amely minimalizálja az emberi mulasztás kockázatát, és garantálja a betegbiztonságot.
Folyamatos gondozás az utcától az intézményig
A rendszer igazi ereje a szolgáltatások közötti átjárhatóságban, az úgynevezett esetátadásban mutatkozik meg. Ha az utcai gondozó szolgálat egy közterületen élő kliensünk éjjeli menedékhelyen talál szállást, a munka nem kezdődik elölről a beköltözéssel.
Az ügyeletesek nem egy „ismeretlen új lakót” fogadnak, hanem pontosan tudják, mire kell figyelni az első napokban, és milyen irányban kell folytatni a krízishelyzetben megkezdett gondozást.
A REGE és a SOLACE program együttműködése így hidat képez az utca, a szállások és az egészségügyi ellátórendszer között, biztosítva, hogy a legkiszolgáltatottabb emberek se essenek ki az ellátórendszer védőhálójából.
Tapasztalatok az integrált ellátásról
2026.05.06.
A SOLACE program keretében Integrált Egészségügyi és Szociális Ellátás Központ nyitotta meg kapuit Kassán. A központ szolgáltatásai fokozatosan indultak el, amelynek köszönhetően új ügyfelek kezdték rendszeresen látogatni az intézményt.
A működés első három hónapjában 52 beteg kereste fel a klinikát, ami összesen 184 látogatást jelent. Ezek nem egyszeri időpontok voltak, hanem ismételt látogatások, olyan emberek részéről, akik folyamatos egészségügyi problémákkal és folyamatos ellátás iránti igényükkel tértek vissza.
Az átlagos konzultáció 50 percig tart, ami elegendő időt biztosít az orvosi vizsgálatra, a beszélgetésre, a bizalomépítésre, valamint az egészségügyi és szociális támogatás összekapcsolására.
Az intézmény változatos klienskörrel rendelkezik, bár a férfiak gyakrabban látogatják (58,8%), mint a nők. A betegek átlagéletkora 45 év.
Ahogy az Integrált Egészségügyi és Szociális Szolgáltatások Központjának háziorvosi rendelőjéből származó első tapasztalatok is mutatják, a hozzáférhető egészségügyi ellátás kulcsfontosságú a nehéz élethelyzetben lévő emberek számára.
A Központ működésének első három hónapja arra utal, hogy az integrált megközelítés képes reagálni az ügyfelek valós igényeire, és megteremteni a feltételeket a hosszabb távú és fenntarthatóbb ellátáshoz.
Pszichológusok és pszichiáterek segítik a hajléktalan embereket
2026.04.22.
A SOLACE-CEE európai uniós nemzetközi program keretében Romániában pszichológusok, Magyarországon pszichiáterek segítik a rászoruló embereket. Magyarországon három intézményben heti rendszerességgel telepszichiátriai rendelésen vehetnek részt ügyfeleink. Eddig több, mint 60 ember élt a lehetőséggel.
A támogató program 2025 őszén indult el, elsőként a Krisztinavárosi Hajléktalan Centrumban. A pozitív visszajelzéseket követően két további intézmény is csatlakozott a rendhagyó szolgáltatáshoz.
„A telemedicinális úton nyújtott online pszichiátriai rendelés elsősorban a gondozást segíti. A mentális betegséggel küzdők esetében kiemelten fontos, hogy ez folyamatosan megtörténjen, minden esetben megbízhatóan segítsük klienseinket, számíthasson ránk. Az első rendelési alkalom egy alapos állapotfelmérés, majd ezt követően a beteg szükségleteinek megfelelő időközönként kerül sor az orvosi kontrollra. Egy 4 órás rendelés alatt általában 5-8 klienssel tudunk foglalkozni.” – emelte ki dr. Békási Sándor, a SOLACE-CEE program orvosszakmai vezetője.
A SOLACE-CEE projektben a pszichés támogatás sokkal több, mint egy klinikai konzultáció – ez egy kísérőút, amely a biztonságban, méltóságban és tiszteletben gyökerezik. A hajléktalansággal szembesülők számára a felépüléshez vezető út többet igényel, mint pusztán orvosi ellátást.
A romániai tapasztalataink alapján megtanultuk, hogy a mentális egészség a fizikai felépülés kapuja. Azok az ügyfeleink, akiket pszichológus támogat, nagyobb valószínűséggel végzik el az orvosi kezeléseket és vesznek részt a szociális szolgáltatások igénybevételében. A trauma láthatatlan sebeinek kezelésével megalapozzuk az összes többi orvosi beavatkozás sikerét a SOLACE-CEE keretrendszerén belül.
Megnyílt Szlovákia integrált egészségügyi és szociális központja
2026.04.02.
Jelentős mérföldkőhöz érkezett a SOLACE-CEE nemzetközi projekt – hivatalosan is megnyílt az Integrált Egészségügyi és Szociális Ellátó Központ (HUB) Kassán. A központ egy fedél alatt egyesíti az egészségügyi ellátást, a pszichológiai támogatást, a szociális, jogi és foglalkoztatási szolgáltatásokat, valamint a lakhatási tanácsadást – INGYENESEN, ÍTÉLEKEZÉS NÉLKÜL, MINDENKI SZÁMÁRA.
Tavaly október óta, a SOLACE-CEE projekt részeként, azon dolgoznak, hogy ezt a víziót valósággá alakítsák. A projekt célja a veszélyeztetett csoportok ellátásának átalakítása, és a Kassai Központ ennek a változásnak az egyik pillére.
A hajléktalan emberek gyakran összefonódó egészségügyi, társadalmi és gazdasági kihívásokkal szembesülnek. Az elkülönített szolgáltatások nem tudják hatékonyan kezelni ezeket az összetett szükségleteket. Az integrált megközelítés lehetővé teszi az összehangolt és folyamatos támogatást, összekapcsolva az egészségügyi, a lakhatási és a foglalkoztatási szolgáltatásokat, hogy egyszerre több szükségletet is kielégítsenek.
A HUB nem korlátozza munkáját a telephelyére – a csapat az utcán vagy menhelyeken is eléri az ügyfeleket, hogy biztosítsa a támogatás elérhetőségét ott, ahol a legnagyobb szükség van rá.
A szolgáltatások mindenki számára elérhetők, akinek támogatásra van szüksége – legyen szó egészségügyi ellátásról, pszichológiai segítségről, jogi vagy foglalkoztatási tanácsadásról, vagy lakhatási támogatásról. A HUB tisztelettel, megértéssel és méltósággal nyújt ellátást.
Digitális Különdíj
2025.12.10.
A SOLACE-CEE program keretében elindult Digitális Eszközkölcsönző kísérleti programunk továbbgondolásával díjat nyert Dér Ferenc Mihály munkatársunk a ONE Alapítvány pályázatán.
A One Digitális Díj különdíját nyerte el a tapasztalati szakértői csapatunk programja, amelynek lényege, hogy hajléktalan emberek segítik társaikat a digitális ügyintézésben és az online álláskeresésben, képzési modullal és videós tananyagokkal.
A Digitális Eszközkölcsönző gondolata is a tapasztalati szakértői találkozókon született meg, amely a SOLACE-CEE Európai Uniós program keretében valósulhatott meg és több mint 6 hónapig segítette a hajléktalan embereket. Ezalatt több, mint 40-en kölcsönöztek digitális eszközöket, többek között vérnyomásmérőt, okostelefont és tabletet. A kölcsönzőt hajléktalan emberek működtették, hajléktalan társaikat segítve.
A ONE Alapítvány támogatásából képzési program indulhat el, amelyben szó lesz e-mail cím, ügyfélkapu létrehozásáról, e-bankolásról, applikációk használatáról, okos böngészésről és internetes átverésekről, valamint elektronikus önéletrajz írásról is.
Egy éve indult el a SOLACE
2025.11.07.
Egy éve indult el a SOLACE-CEE program, amely komplex innovatív egészségügyi szolgáltatásokkal segíti a hajléktalan embereket. Az elmúlt egy évben szájüregi daganatszűrő program, telemedicina program, telepszichiátriai program indult el a nemzetközi program keretében, valamint digitális eszközkölcsönző is segíti a hajléktalan embereket. Az egészségügyi programokat kutatások kísérik, hogy a továbbiakban is hatékonyan tudjuk segíteni a rászoruló embereket.
Csaknem 200 ember vett részt eddig a szájüregi daganat szűrő programban, amelyet a Magyar Máltai Szeretetszolgálat és a Semmelweis Egyetem közösen valósít meg. Hazánkban kiugróan magas a fej-nyaki daganatok előfordulásának gyakorisága, amelyre hajlamossá tesz a rossz szájhigiénia, a dohányzás és az alkoholfogyasztás, ráadásul a betegek sokszor későn fordulnak orvoshoz, amikor a daganat már akkorára nő, hogy az evést is akadályozza. Ezért is kiemelten fontos a korai felismerés, a szűrő programon való részvétel.
Az online háziorvosi rendelésen pedig eddig 145 kliens vett részt, három hajléktalan ellátással foglalkozó intézményben. Csaknem egy éve indult el ez a rendhagyó szolgáltatás, amely ma már szerves része lett a Máltai Szeretetszolgálat intézményeiben.
„A hajléktalanellátás sikerét nagyban növeli, ha a szociális és az egészségügyi ellátó rendszert közelítjük egymáshoz, és a két terület szakemberei közvetlenül is együtt tudnak működni egymással egy-egy páciens érdekében” – mondta el dr. Békási Sándor, a Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egészségügyi Centrumának és a SOLACE- CEE program szakmai vezetője.
SOLACE - Hajléktalan emberek egészségügyi ellátása
2025.10.10.
A Magyar Máltai Szeretetszolgálat SOLACE programja 2024 óta segíti a hajléktalan embereket. A nemzetközi program célja, hogy innovatív, integrált egészségügyi és szociális ellátást hozzon létre a közép-kelet-európai régióban.
A Magyar Máltai Szeretetszolgálat a program időszak alatt többi között online orvosi ellátás keretében bőrgyógyászati és szájüregi daganatszűrést, pszichiátriai és háziorvosi ellátást biztosít a rászorulóknak. Okosórákkal, tabletekkel és okostelefonokkal is támogatjuk a hatékonyabb ellátást, a megelőzést és a rehabilitációt. A kísérleti programok eredményeit pedig kutatásokkal követjük nyomon.
2025.09.23.
Közép- és Délkelet-Európában a hajléktalan emberek komoly akadályokkal szembesülnek a szociális és az egészségügyi ellátás területén – derül ki a SOLACE-CEE kutatási adataiból.
Kassa / Budapest / Varsó / Szófia / Bukarest – 2025. szeptember 22.:
Öt közép- és délkelet-európai országban végeztek felmérést a SOLACE-CEE projekt részeként, amelynek célja a hajléktalansággal és lakhatásból való kirekesztéssel küzdők valós helyzetének feltérképezése volt. Kérdőívek és mélyinterjúk segítségével a kutatók a hajléktalansággal küzdők életkörülményeit, az egészségügyi és szociális szolgáltatásokhoz való hozzáférés akadályait, az egészségügyi ismereteket és az informatikai eszközök használatát vizsgálták.
„Összesen 265 válaszadó vett részt az adatgyűjtésben, és a helyi szervezetek több tucat mélyinterjút készítettek nemcsak a lakhatásból való kirekesztéssel küzdő emberekkel, hanem az egyes országok egészségügyi és szociális szolgáltatóival is. Ez lehetővé tette számunkra, hogy ne csak kvantitatív adatokat gyűjtsünk, hanem megértsük a tágabb kontextust is, rávilágítva a célcsoport összetett igényeire” – nyilatkozta a felmérést készítő Városkutatás Kft. kutatócsoportja.
A válaszadók 61%-a számolt be legalább egy egészségügyi problémáról, 34%-uk egészségügyi okokból nem tud dolgozni, és 46%-ukat az elmúlt két évben kórházban ápolták. A válaszadók 40%-a nem vesz részt orvosi vizsgálatokon, szűrő programokon. Ugyanakkor a válaszadók 25%-ától megtagadták az egészségügyi ellátást, és 40%-uk tiszteletlen viselkedést tapasztalt az egészségügyi szolgáltatások igénybevétele során. Sok ügyfélnek nincs kihez fordulnia támogatásért, különösen a hosszú távú hajléktalansággal küzdő férfiaknak.
A válaszadók 80%-a tapasztalt traumatikus eseményeket. Minden második ügyfél gyermekkorban, felnőttkorban vagy mindkettőben bántalmazást. Minden harmadik elveszített egy közeli személyt mentális egészségügyi problémák miatt, és több mint a fele élt együtt valakivel, aki szerhasználattal küzd.
A SOLACE-CEE kutatási eredményei világos képet adnak a közép- és délkelet-európai hajléktalanok előtt álló kihívásokról. Rávilágítanak nemcsak a lakhatás és az egészségügy, hanem a szolgáltatások koordinációjának és integrációjának hiányosságaira is.
„Az eredmények egyértelműen azt mutatják, hogy az ügyfelek igényei összetettek, és a kezelésükhöz szükséges megközelítésnek is átfogónak kell lennie. Az önálló szolgáltatások koordináció nélkül nem feltétlenül tudnak minden igényre megfelelően reagálni” – mondta Dr. Békási Sándor a projekt szakmai vezetője, a Magyar Máltai Szeretetszolgálat főorvosa. „A SOLACE-CEE integrálja az egészségügyi és szociális szolgáltatásokat, lehetővé téve olyan összehangolt szolgáltatások létrehozását, amelyek közvetlenül a hajléktalan és lakhatásból kirekesztett emberek életkörülményeire specializálódtak.”
A szakemberekkel folytatott kvalitatív interjúk hangsúlyozták a stabil és rugalmas finanszírozás, a szociális és egészségügyi szolgáltatások közötti jobb együttműködés és koordináció, a személyzeti kapacitások megerősítése, valamint a traumára alapozott és integrált ellátási megközelítések bevezetésének szükségességét, miközben az adminisztratív és szabályozási hiányosságokat, valamint a bonyolult bürokráciát további akadályként emelték ki.
_______________________________________
A projektről:
A SOLACE-CEE, amelyet az Európai Szociális Alap Plusz (ESZA+) finanszíroz, az első közös kísérleti projekt a közép-kelet-európai régióban, amely integrálja a hajléktalan emberek egészségügyi és szociális szolgáltatásait. A projekt öt ország hét szervezetét fogja össze: a Nadácia DEDO-t és a Všetci pre rodinu, n. o.-t (Szlovákia), az Egészségügyi és Szociális Fejlesztési Alapítványt (Bulgária), a Housing First Poland Alapítványt (Lengyelország), a Casa Ioanát (Románia), a Budapesti Városkutató Intézetet és a Magyar Máltai Szeretetszolgálatát egyesületet (Magyarország).
Kutatás a tapasztalati szakértőink és a mesterséges intelligencia együttműködéséről
2025.07.08.
Új kutatásunk jelent meg a JMIR Formative Research folyóiratban, amelyben azt vizsgáltuk, hogy a szájüregi daganatszűrési programunkhoz hogyan készíthető tájékoztató hajléktalan emberekkel és a ChatGPT-vel közösen.
Mi történik, ha nem csak róluk, hanem velük együtt készítjük el az egészségügyi anyagokat?
Ebben a kutatásban hajléktalan emberekkel közösen terveztünk meg egy egészségügyi szűrési tájékoztatót – és a ChatGPT is részt vett a tartalom első vázlatának elkészítésében.
Amit megtanultunk:
– A hiteles és érthető egészségügyi kommunikációhoz nélkülözhetetlen a közvetlen érintettek bevonása.
– A mesterséges intelligencia (ChatGPT) segített az indulásban, de a tapasztalati szakértők visszajelzése nélkül nem lett volna megfelelő a tartalom.
– Az elkészült tájékoztató valóban tükrözi a résztvevők igényeit és nyelvezetét.
A teljes tanulmány elérhető itt: https://formative.jmir.org/2025/1/e68316
Innovációs munkacsoport találkozó Szófiában
2025.07.01.
A kísérleti programok előrehaladásáról, a Városkutatás Kft. felmérésének eredményéről, a telemedicinás képzési programról és több más témáról is hallhattak előadásokat a SOLACE-CEE program innovációs munkacsoportjának tagjai nemzetközi találkozójukon.
A két napos eseményen a résztvevők megismerkedhettek a bolgár Health and Social Development (HESED) civil szervezet helyi munkájával, amely a bolgár főváros legnagyobb szegregátumában működteti közösségi centrumait. Orvosi, egészségügyi, oktatási és szociális programokkal támogatják a csaknem 40 ezret főt számláló roma közösséget.
Nemzetközi tapasztalatcsere
2025.06.20.
Az Európai Hajléktalanság Elleni Platform (EPOCH- European Platform on Combatting Homelessness) brüsszeli ülésén Dr. Békási Sándor a Magyar Máltai Szeretetszolgálat munkatársa és Alena Vachnova a DEDO Foundation vezetője ismertette a SOLACE-CEE program célkitűzéseit, kísérleti programjait, a telemedicina gyakorlatát a hajléktalan emberek ellátásában. A nemzetközi találkozón állami és civil szervezetek, valamint egyetemek képviselői vettek részt.
A 2021 júniusában a Lisszaboni Nyilatkozattal létrehozott Platform célja, hogy megerősítse az együttműködést a hajléktalanság elleni küzdelemben dolgozó összes szereplő között.
A Platform fő célkitűzései közé tartozik továbbá annak biztosítása, hogy senki se aludjon utcán a biztonságos és hozzáférhető sürgősségi szállások hiánya miatt. A Platform a bevált gyakorlatok megosztásán és a partnerségek kiépítésén is dolgozik. A szervezet tagjai évente több alkalommal találkoznak, hogy megosszák tapasztalataikat, programjaikat egymással.
Az eseményt a DG EMPL főigazgatója, a lengyel államtitkár-helyettes és a Régiók Európai Bizottságának képviselője nyitotta meg.
Ingyenes digitális eszközkölcsönző
Okostelefon, tablet, digitális vérnyomásmérő, vércukorszintmérő – többi között ezeket a digitális eszközöket is kölcsönözhetik hajléktalan emberek a Máltai Szeretetszolgálat Miklós utcai Integrált Hajléktalanellátó Központjában. Az eszközkölcsönző a SOLACE-CEE európai uniós finanszírozású nemzetközi program egyik kísérleti programja, amely március közepén indult el. A kölcsönző ötletét tapasztalati szakértőkből álló munkacsoport dolgozta ki és az üzemeltetését is hajléktalan emberek végzik. A kölcsönözhető digitális egészségügyi eszközök fontos kiegészítői lesznek a telemedicina programoknak – mondta el Dr. Békási Sándor a nemzetközi program szakmai vezetője. Az online viziten azonosított vérnyomás- vagy vércukorproblémák esetében arra kérjük a résztvevőket, hogy lehetőség szerint napi több alkalommal mérjék értékeiket. Ez nem csupán az orvost segíti a jobb döntéshozatalban, hanem reményeink szerint hozzájárul a betegek saját kezelésükben való aktívabb szerepéhez és az egészségtudatosság növeléséhez – tette hozzá a főorvos.
Online háziorvosi vizit a szállókon
Hatékony, gyors, helyben van, és csökkenti a párhuzamos ellátások gyakoriságát – röviden így jellemezhető a telemedicina program, amelyet a Magyar Máltai Szeretetszolgálat indított el a SOLACE-CEE program keretében. A kísérleti program részeként három hajléktalan embereket segítő intézményben indulhat el az online háziorvosi ellátás, amelybe a tervek szerint 100-120 embert vonnak be. A telemedicina a krónikus betegek folyamatos kontrollja mellett a hosszú távú nyomon követést is lehetővé teszi.
A számítógép egyik oldalán Belopotoczky Gábor doktor várja a betegeket, aki egy online rendelés alatt 15-20 emberrel tud foglalkozni. „Újra kialakul a bizalom az egészségügy és a saját egészségük felé” – emelte ki a program egyik erősségét. „Hátránya a kontaktus hiánya és a diagnózisok megállapításának bizonyos pontatlansága, de a telemedicina még mindig sokkal jobb, mintha egyáltalán nem kapnának ellátást” – mondja Dr. Belopotoczky Gábor. „A krónikus betegek kísérésében, a leletek elemzésében, az egészségügybe vetett bizalom visszaállításában és a párhuzamos gyógyszerszedések megelőzésében segít a legtöbbet a telemedicina program” – foglalta össze a belgyógyász, gasztroenterológus szakorvos az eddigi tapasztalatokat.
Munkáját a telemedicina asszisztensek segítik, akik szociális munkások és távegészségügyi segítők egyben, és a számítógép másik oldalán ülnek a hajléktalan intézményekben a páciensekkel együtt. „Jó, hogy mi is halljuk, hogy mint mond az orvos a klienseinknek, egyrészt tudjuk, hogy mire kell nekünk is figyelni, változott-e a gyógyszeradagolás vagy kapott-e beutalót szakrendelésre. Ezek az információk gyakran elvesznek, ha egyedül mennek el orvosi rendelésre. Másrészt az ügyfeleinket is tudjuk segíteni, ha valamit nem értettek, vagy nem pontosan értették, amit az orvos mondott nekik” – mondja Ozsváth Tímea, aki a rendelésen jelenlétével, technikai segítségnyújtással, időpontfoglalással és nyomon követéssel, a kliensek szervezésével segíti a rendszer működését.
„Sokszor van az, hogy nem értem, mit mond a doktor, és akkor Timire nézek, aki elmagyarázza nekem, mit kell csinálnom” – ezt már József meséli, aki részt vesz a programban. Akkor állapították meg, hogy tüdődaganata van, amikor a hajléktalanszállóra való felvételekor tüdőszűrésre kellett mennie. Azóta kezelésre jár, és kéthetente telemedicina ellátásban vesz részt.
Elindult a szájüregi szűrőprogram
A SOLACE-CEE projekt Magyarországon először a hajléktalan emberek szájüregi egészségének szűrésére koncentrál majd. Hazánkban kiugróan magas a fej-nyaki daganatok előfordulásának gyakorisága, amelyre hajlamossá tesz a rossz szájhigiénia, a dohányzás és az alkoholfogyasztás, ráadásul a betegek sokszor későn fordulnak orvoshoz, amikor a daganat már akkorára nő, hogy az evést is akadályozza. A Máltai Szeretetszolgálat és a Semmelweis Egyetem még az idén elinduló közös szűrőprogramja ezt igyekszik megelőzni.
A hajléktalan emberek a korábbi rossz tapasztalataik és a velük kapcsolatos előítéletek miatt nem szívesen fordulnak orvoshoz, ezért a szájüregi szűrés egy fogorvosi rendelő helyett a Máltai Szeretetszolgálat hajléktalanokat ellátó 24 órás Egészségügyi Centrumában kezdődik majd Budapesten. Az intézmény ápolóit, szociális gondozóit jól ismerik a környéken élő hajléktalan emberek, megbíznak bennük, ezért első lépésben ők kérdezik ki a panaszaikról a szűrővizsgálaton résztvevőket, majd egy tükörreflexes fényképezőgép, körvaku és speciális tükrök, szondák segítségével fényképeket készítenek a páciens szájüregének minden zugáról. Az ápolók ezt követően a felvételeket feltöltik a felhőbe, majd egy – az ország talán másik pontján ülő – fogorvos egy-két napon belül alaposan megvizsgálja ezeket. Amennyiben a felvételeken elváltozásra utaló jeleket talál, behívja a pácienst egy személyes vizsgálatra, és erről a hajléktalanellátó intézményt is értesíti. Az orvosi vizsgálatra a beteget egy szociális gondozó is elkíséri az előjegyzett időpontban.
„A hajléktalanellátás sikerét nagyban növeli, ha a szociális és az egészségügyi ellátórendszert közelítjük egymáshoz, és a két terület szakemberei közvetlenül is együtt tudnak működni egymással egy-egy páciens érdekében” – mondta el dr. Békási Sándor, a Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egészségügyi Centrumának és a Docroom kutatási programnak a vezetője. „A szájüregi szűrés első körben nálunk, a Fő utcai hajléktalanellátó intézményben indul majd, de később más fővárosi és vidéki hajléktalanszállókon is elérhető lesz, illetve távlati terveink között szerepel, hogy egészségügyi szűrőbuszokkal az utcán élőkhöz is eljussunk. A SOLACE-CEE projekt későbbi fázisában online bőrgyógyászati ellátást és pszichiátriai rendelést is tervezünk indítani hajléktalan emberek számára.”
Az innovációs munkacsoport találkozója Budapesten
2024. december 5-6-án Budapesten tartották az innovációs csapat első találkozóját, amely a SOLACE-CEE projekt keretében került megrendezésre. A szakértők ellátogattak a Máltai Szeretetszolgálat 24 órás Egészségügyi Centrumába, valamint tapasztalati szakértői csoportunkkal is találkoztak külföldi partnereink.
A weboldal tartalma kizárólag a szerző nézeteit tükrözi, és teljes mértékben az ő felelőssége; nem tekinthető az Európai Bizottság és/vagy az Európai Egészségügyi és Digitális Végrehajtó Ügynökség (HaDEA), illetve az Európai Unió bármely más szervének álláspontját tükrözőnek. Az Európai Bizottság és az Ügynökség nem vállal felelősséget az ezen információk felhasználásából eredő következményekért.